Monstore

Aturan Salah Beli Size

Untuk memberikan pelayanan dengan sangat baik, Customer diperbolehkan menukar produk yang telah dipilih. Proses penukaran dapat dilakukan dengan syarat produk yang dibeli masih dalam keadaan yang baik seperti semula dan belum pernah digunakan. Aturan penukaran karena salah size adalah sebagai berikut:

1. Jangka waktu 1 minggu dan syarat tertentu untuk melakukan penukaran, Customer dapat melakukan penukaran dengan syarat produk Monstore yang dibeli masih dalam keadaan SEPERTI WAKTU DIBELI (belum pernah digunakan dalam jangka waktu yang panjang)
2. Anda cukup menghubungi CS Monstore (telepon 021-74860138) untuk melakukan penukaran, selanjutnya CS Monstore akan membantu Anda melakukan penukaran.
3. Penukaran akan dilakukan setelah produk Monstore yang akan ditukar telah diterima oleh CS Monstore.
4. CS Monstore akan memproses penukaran selama 7 hari kerja.
5. CS Monstore akan melakukan pengiriman produk Monstore.

Pengembalian/Penukaran Karena Cacat

Anda dapat melakukan pengembalian barang apabila produk Brodo yang diterima dalam keadaan rusak atau cacat, CS Monstore siap untuk menerima kembali untuk ditukar. Aturan pengembalian/penukaran karena barang cacat adalah sebagai berikut:

1. Anda cukup menghubungi CS Monstore (Telepon 021-74860138) untuk melakukan penukaran, selanjutnya CS Monstore akan membantu Anda melakukan penukaran.
2. Penukaran akan dilakukan setelah produk Monstore yang akan ditukar telah diterima oleh CS Monstore.
3. Anda tak perlu menanggung ongkos pengiriman untuk penukaran karena Ongkos kirim akan diganti oleh Monstore.
4. CS Monstore akan memproses penukaran selama 7 hari kerja.
5. CS Monstore akan melakukan pengiriman Produk Monstore.

Kesalahan Pengiriman

Apabila terjadi kesalahan pengiriman, hal pertama yang harus anda lakukan adalah melapor ke CS Monstore dengan segera. Informasikan data diri anda, kesahalan yang terjadi, dan barang yang seharusnya anda dapatkan. Kesalahan pengiriman ini akan kami atasi secepat mungkin dan tanpa biaya.

Perlu Diingat

Untuk melakukan penukaran /pengembalian barang harus masih dalam keadaan seperti semula (tidak terpakai, tidak kotor, dll). Apabila kami menemukan barang sudah digunakan dan dalam kondisi yang kurang baik, kami tidak bisa menerima proses penukaran/pengembalian. Barang tersebut akan langsung kami kirim kembali ke Anda dan proses penukaran ditolak.

Jika informasi di atas masih kurang jelas, silahkan menghubungi CS Monstore di 021-748 60138 atau melalui email di info@heymonstore.com